La carte de fidélité de votre salon, dans le téléphone de vos clients
En coiffure, un client fidèle revient toutes les quatre à six semaines. Fidzi remplace la carte de fidélité en carton par une carte numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet : chaque visite compte, et le brushing ou la coupe offerte arrive au bon rendez-vous - sans carte égarée entre deux passages.
Un rendez-vous, une visite qui compte
La carte en carton d’un salon vit mal le temps long : six semaines entre deux coupes, et elle a disparu. Résultat, la fidélité ne se voit plus et la prestation offerte ne récompense personne.
Avec Fidzi, chaque visite est enregistrée et la carte reste dans le téléphone du client, même s’il ne revient que le mois suivant. La récompense se déclenche quand elle est méritée.
Comment ça marche en salon
Trois gestes, rien à installer côté client :
- Le client scanne un QR code à l’accueil et ajoute sa carte à Apple Wallet ou Google Wallet en un tap.
- À chaque passage, vous validez la visite depuis votre téléphone ou votre tablette, en points ou en tampons.
- Quand le seuil est atteint, la récompense (brushing, soin, coupe offerte) apparaît : vous n’avez plus qu’à l’honorer.
Points ou visites, à vous de choisir
Un salon mélange les tarifs : une coupe, une couleur, un soin ne valent pas la même chose. Fidzi gère les deux logiques - un tampon par visite pour rester simple, ou des points selon le montant dépensé pour récompenser les prestations plus chères.
Vous pouvez aussi mettre en place des paliers (client régulier, client privilégié) et un petit mot au dos de la carte, pour soigner la relation autant que la coupe.
Ce que vos clients y gagnent
La carte est dans Apple Wallet ou Google Wallet, avec les autres cartes du quotidien. Rien à télécharger, pas de compte à créer, pas de bristol à retrouver au fond du sac.
- Jamais perdue, même entre deux rendez-vous espacés.
- Une notification rappelle votre salon quand il est temps de reprendre rendez-vous.
- La progression est visible : le client sait ce qu’il a gagné.
Combien ça coûte et comment démarrer
Fidzi est un abonnement simple, sans matériel à acheter : votre téléphone ou votre tablette suffit. La mise en place prend quelques minutes - vous créez votre programme, vous imprimez le QR code, et vos clients s’inscrivent en le scannant.
Demandez une démo : on configure ensemble votre programme de fidélité et votre prestation offerte, adaptés à votre salon.
FAQ
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer.
Puis-je récompenser selon le montant dépensé ?
Oui. En mode points, chaque euro dépensé rapporte des points : une couleur récompense plus qu’une coupe simple, à vous de fixer le barème.
Comment gérer un client qui revient toutes les six semaines ?
La carte reste dans son téléphone entre les visites. Une notification peut lui rappeler votre salon au moment de reprendre rendez-vous.
Fidzi remplace-t-il ma caisse ou mon agenda ?
Non. Fidzi suit la fidélité et affiche la récompense ; votre caisse et votre logiciel de rendez-vous restent les vôtres.