Todo lo que Fidzi hace por tu comercio
Fidzi es más que una tarjeta de sellos digital. Es un programa de fidelidad completo que vive en el móvil de tus clientes y se gestiona desde el tuyo. Esto es lo que incluye, agrupado por lo que te aporta.
La tarjeta en el Wallet
Apple Wallet y Google Wallet
La tarjeta se añade con un toque, sin app que descargar ni cuenta que crear.
Actualización a distancia
Añades un sello o puntos y la tarjeta del cliente cambia sola.
Notificaciones
Un aviso discreto en la pantalla de bloqueo en cada visita, en el momento justo.
Tarjeta de sellos visual
Las casillas se llenan en el móvil, con tu logo como sello.
Un dorso de tarjeta útil
Recompensas, cupones, nota del comercio y novedades, disponibles siempre.
iPhone y Android
La misma tarjeta generada para ambos mundos, a partir de un solo programa.
Ejemplo con una panadería: tu tarjeta adopta tus colores, tu logo y tus recompensas.
El programa de fidelidad
Sellos o puntos
Un sello por visita para que sea sencillo, o puntos según el importe gastado.
Modo sellos de 3 formas
Un sello por visita, por producto comprado o por tramo de gasto.
Recompensas múltiples
Varias recompensas en umbrales distintos, con el nombre que quieras.
Niveles
Niveles (habitual, preferente) ganados sobre el acumulado: el estatus nunca baja.
Cupones
Regalo, descuento en euros o en porcentaje, de un solo uso y con caducidad.
Captura del precio
El importe de la visita puede registrarse, para seguir el gasto medio.
En el mostrador, cada día
Escáner integrado
Escaneas la tarjeta del cliente desde tu móvil y el sello queda añadido.
Funciona incluso sin red
Los sellos añadidos sin conexión se guardan y se envían cuando vuelve la red.
Cartel listo para imprimir
Una página A4 con tus colores, tu código QR y tu objetivo, para el mostrador.
Modo caja
Tu código QR a pantalla completa en una tablet junto a la caja.
Encontrar a un cliente
¿Cliente sin su móvil? Su tarjeta se encuentra por su nombre o su email.
Comunicación y recordatorio
Mensajes por email
Un mensaje a tus clientes en unos clics, enviado desde tu espacio.
Novedades en la tarjeta
Un anuncio enviado al dorso de todas las tarjetas, sin transacción.
Campañas
Un mensaje a un grupo de clientes, con un cupón de regalo para cada destinatario.
Segmento cumpleaños
Un detalle enviado automáticamente en el momento justo del año.
Recuperar inactivos
Detecta a los clientes que no vuelven desde hace tiempo y recuérdales tu comercio.
El espacio del cliente
Saldo e historial
El cliente sigue su avance, sus visitas y sus recompensas ganadas.
Mis cupones
Sus cupones vigentes, válidos o ya usados, con su fecha de caducidad.
Reglas del programa
Cómo ganar, qué recompensas, la caducidad: todo se explica con claridad.
Autogestión
El cliente gestiona sus preferencias y su email sin pasar por ti.
Recuperación de tarjeta
Un email basta para recuperar su tarjeta si cambia de móvil.
Control y datos
Panel de control
Personalizable: eliges qué indicadores se muestran y en qué orden.
Indicadores clave
Clientes, fieles, tasa de recompensas, tarjetas listas, clientes a recuperar.
Facturación y ticket
Si capturas el precio, sigue la facturación y el ticket medio de tus fieles.
Página de transacciones
La lista filtrable de cada visita y recompensa, periodo a periodo.
Comparación de periodo
Cada cifra se compara con el mismo periodo anterior, con claridad.
Seguridad y conformidad
Tus datos aislados
Cada comercio solo ve sus clientes: ninguna mezcla posible.
RGPD
Consentimiento recogido, anonimización y exportación de datos por defecto.
Accesos protegidos
Bloqueo tras intentos fallidos, sesiones revocables, contraseñas fuertes exigidas.
Conexión cifrada
Todo va por HTTPS, contraseñas cifradas, nunca en texto claro.
Alojamiento en Europa
Los datos se alojan en Europa, lo más cerca posible de tus clientes.
¿Papel, app o Fidzi?
Por qué la tarjeta en el wallet gana tanto a la tarjeta de papel como a la aplicación dedicada.
| Tarjeta de papel | App dedicada | Fidzi | |
|---|---|---|---|
| Para el cliente | Una tarjeta más que no perder | Una aplicación que descargar | Ya en su teléfono, nada que instalar |
| Puesta en marcha | Imprimir y sellar a mano | Desarrollo largo y costoso | Listo en unos minutos |
| Olvido o pérdida | Tarjeta olvidada = visita perdida | App desinstalada = cliente perdido | Siempre en el wallet, con recordatorios |
| Contactar a un cliente | Imposible | Solo si conservó la app | Un recordatorio automático por email, o un anuncio en todas las tarjetas |
| Seguimiento y datos | Ninguno | Variable | Panel claro, conforme al RGPD |
Ninguna de estas funciones se activa si no la necesitas: se empieza sencillo y se añade sobre la marcha. Configuramos juntos lo que te importa.