El sitio de tu comercio, hecho y mantenido al día

Qué lleva dentro

El sitio de un comercio no necesita ser grande. Necesita ser exacto. La mayoría de las visitas duran menos de un minuto: alguien busca un dato concreto, lo encuentra o no, y se va.

Esto es lo que ponemos por defecto, y ya es lo esencial:

• Tus horarios, cierres excepcionales incluidos
• Tu dirección, con la ruta que se abre en el móvil
• Cómo contactarte, y un formulario que llega de verdad a tu buzón
• Lo que vendes: la carta, los servicios, los precios si los muestras
• Fotos reales de tu comercio, no imágenes de banco
• Tu tarjeta de fidelidad y tus reseñas de Google, si las tienes

Aún no tienes sitio web

Muchos comercios viven con una ficha de Google y una página de Facebook que nadie ha tocado en dos años. Funciona mientras nadie busque. El problema llega un domingo por la tarde, cuando alguien quiere comprobar tus horarios de mañana o leer la carta antes de reservar: no encuentra nada, y se va a otro sitio.

Diseñamos el sitio, lo publicamos y nos ocupamos del nombre de dominio y del alojamiento. El nombre se registra al tuyo: te pertenece, se renueva cada año y te acompaña si algún día trabajas con otra persona. Es lo primero que comprobamos, porque es lo que más a menudo atrapa a un comercio que quiere cambiar.

Ya tienes sitio, pero está anticuado

Es el caso más sencillo de tratar y, sin embargo, el que más se pospone. Un sitio hecho por un conocido en 2016 y nunca retocado: el texto es diminuto en un móvil, los horarios que muestra son los del año pasado, y ya nadie sabe quién tiene el nombre de dominio.

El fallo real, casi siempre, es que no está adaptado al móvil - y ahí es donde lo miran tus clientes. Partimos de lo que existe en vez de tirarlo todo: conservamos lo que funciona, rehacemos la maquetación para el móvil, corregimos los datos falsos. Un rediseño no significa empezar de cero.

Quién lo toca, y con qué frecuencia

Es la pregunta que hay que resolver antes que todas las demás, y no tiene la misma respuesta en un comercio que en otro.

Un bodeguero quiere que el sitio exista, que sea exacto y que no se le vuelva a hablar de él: lo abrirá dos veces al año para comprobar sus horarios. Un restaurador escribe el 2 de agosto porque cierra el 10 y nada lo anuncia: lo que compra es alguien a quien mandarle tres líneas. Una panadería quiere que su tarjeta de fidelidad y sus reseñas vivan en sus propias páginas, porque sus clientes ya tienen la tarjeta en el móvil.

El presupuesto dice después, negro sobre blanco, quién hace qué: la publicación, el alojamiento, las copias de seguridad, el certificado de seguridad y los cambios de la vida del comercio.

Un único interlocutor para todo lo que está en línea

Un creador de sitios en línea no conoce tu comercio: te vende una plantilla, y te toca a ti conectarle tu fidelización y tus reseñas. Encontrar el módulo, configurarlo y comprobar dentro de seis meses que sigue funcionando.

Ahí está la diferencia: ya estamos contigo por tu programa de fidelidad. El sitio puede llevar la tarjeta que tus clientes añaden al móvil y las reseñas que recoges en el mostrador, sin que tengas que ocuparte de nada. Una sola persona a la que escribir, y alguien que sabe lo que vendes cuando le escribes.

Lo que no te vamos a prometer

Nadie puede garantizarte el primer puesto en Google, y desconfía de quien lo prometa. Un sitio bien hecho te hace encontrable en tu barrio y por lo que vendes, que ya es lo esencial para un comercio local.

Fidzi funciona a escala humana: no hay un centro de llamadas abierto de noche. A cambio, quien te responde conoce tu comercio y lo ha visto. Trabajamos alrededor de Angers y de Burdeos, y en esas dos zonas podemos volver a pasar.

Cómo funciona

Nada empieza antes de que tengas un presupuesto claro delante.

• Miramos lo que existe: tu sitio si lo hay, tu ficha de Google, tus fotos y quién tiene el nombre de dominio
• Definimos lo que necesitas, página por página
• Recibes un presupuesto. Lo aceptas o no, sin insistencias
• Construimos, tú lo revisas, publicamos
• Después nos envías tus cambios y nos ocupamos de ellos