Premia la consumición, no el papeleo
En la barra todo va rápido. La tarjeta de cartón se pierde entre dos rondas, el cliente nunca la lleva encima, y la décima consumición de regalo nunca llega porque nadie lleva la cuenta de verdad.
Con Fidzi, cada visita se registra en un gesto. La tarjeta vive en el móvil del cliente - lo que ya tiene en la mano para pagar - y la copa de regalo llega en el momento justo, sin discusiones sobre sellos.
Qué programa para un bar o café
Dos lógicas funcionan bien detrás de una barra, y Fidzi hace las dos:
- Un sello por consumición: «el 8.º café de regalo», el hábito de la mañana.
- Un sello por tramo de gasto: más justo cuando las cuentas varían, de las cañas a los cócteles.
- Varias recompensas por niveles: un café a las 8 visitas, un cóctel a las 15.
El gesto en la barra, incluso en hora punta
Un escaneo, un sello, y devuelves el cambio. El gesto sigue siendo único incluso el sábado por la noche: sin tarjeta que buscar, sin tampón de tinta rodando, sin debate.
El cliente escanea una sola vez el QR del mostrador o de la carta de bebidas para crear su tarjeta. Después, todo va desde tu móvil o tu tableta - nada que comprar.
Tus habituales saben por dónde van
La tarjeta muestra visualmente las consumiciones selladas, con tu logo en cada casilla. «2 más para el café de regalo»: el cliente lo sabe sin preguntar, y eso le hace volver.
En cada visita, una notificación discreta aparece en su pantalla de bloqueo. Tu bar vuelve a su mente en el momento justo - a la salida del trabajo, no a las 3 de la mañana.
Anuncia tus noches en el dorso de la tarjeta
El dorso de la tarjeta es tu espacio: el concierto del viernes, una cerveza nueva, happy hour ampliada. Publicas un anuncio y aparece en todas las tarjetas, sin enviar un solo email.
Para las grandes ocasiones, también puedes enviar una campaña por email a tus habituales, con un cupón incluido - una copa de regalo por el aniversario del bar, por ejemplo.
Puesta en marcha: basta una hora tranquila
Crea el programa (nombre, colores, recompensas), imprime el QR, ponlo en la barra. Tus primeros habituales se apuntan el mismo día.
El equipo solo recuerda un gesto: escanear, sellar. El resto - notificaciones, recompensas, recordatorios - va solo.
Lo que aprendes de tu clientela
El panel separa a los habituales de los clientes de paso: quién vuelve cada semana, cuántas recompensas se sirven, quién no aparece desde hace un mes.
A estos últimos puedes enviarles un mensaje de recuperación en unos clics. Un habitual que se descuelga es facturación regular que se va - mejor atraparlo antes.