Los habituales hacen el restaurante
Al mediodía, son las mismas caras las que llenan la sala. Y sin embargo la tarjeta de fidelidad de cartón acaba bajo un mantel individual o en un bolsillo de abrigo - y el habitual del martes nunca recibe su premio.
Con Fidzi, la tarjeta vive en el móvil. Cada comida cuenta, el postre o el plato de regalo llega en el momento justo, y por fin sabes quiénes son tus verdaderos habituales.
Qué programa para un restaurante
Según tu servicio - menú del mediodía o carta de la noche - funcionan dos lógicas:
- Un sello por comida: simple, perfecto para el menú del día.
- Puntos sobre el importe de la cuenta: más justo cuando las cuentas van del plato del día a la cena completa.
- Recompensas por umbral: un café a las 5 comidas, un postre a las 8, un plato a las 15.
Con la cuenta, un gesto más, no dos
El cliente paga, escaneas su tarjeta, el sello o los puntos se añaden: hecho antes de que salga el ticket. Tu móvil o tu tableta basta, ningún aparato.
El QR de inscripción cabe en el mostrador, la carta o el ticket. ¿Un cliente sin móvil? Su tarjeta aparece por su nombre.
El importe de la cuenta, si quieres ir más lejos
En modo puntos, introduces el importe y Fidzi calcula solo. Incluso en modo sello, puedes capturar la cuenta: el panel sigue entonces el ticket medio de tus habituales.
Sabrás si tus fieles vienen por el menú o por la carta, y si la recompensa les hace subir de gama.
Entre dos comidas, sigue en la tarjeta
El dorso de la tarjeta muestra tus recompensas, tus cupones y tu anuncio del momento: menú de temporada, noche temática, plato estrella del día.
El segmento de cumpleaños envía automáticamente un detalle - un postre de regalo el día señalado hace volver a toda una mesa. Y una notificación discreta acompaña cada visita registrada.
Puesta en marcha antes del servicio de la noche
Crea el programa en unos minutos, imprime el QR, ponlo en caja. Los primeros habituales se apuntan en el siguiente servicio.
Configuramos juntos el modo (comida o cuenta), los umbrales y las recompensas que encajan con tu carta. El equipo recuerda un gesto: escanear con la cuenta.
Pilotar la fidelidad como pilotas la ocupación
El panel muestra los clientes inscritos, los habituales reales, las recompensas servidas y las tarjetas a punto de llenarse - las que harán volver a su dueño.
Los clientes que llevan tiempo sin volver aparecen en la lista a recuperar: un mensaje, un cupón, y una mesa más se llena.